8月16日上午，新城國博公司綜合管理部組織召開新城國博公司系統武漢市12345政務服務便民熱線案件辦理工作專題會。會上，綜合管理部通報了公司2023年1至7月12345政務服務便民熱線辦理情況，所屬單位對上半年12345政務服務便民熱線辦理情況進行匯報發言。

　　會議要求，各單位要進一步提高思想認識，高度重視12345政務服務便民熱線辦理工作，收到案件要及時、準確進行回訪，要注重調查研究，回復意見要規范合理，案件辦理回復要主動熱情、認真仔細，案件辦理工作要完善程序，工作要求及時歸檔資料。

　　下一步，新城國博公司將按照市城投集團公司要求，進一步提升市民服務熱線辦理工作水平，認真總結以往案件辦理經驗，優化服務態度，提高市民回訪工作滿意度。

　　公司分管領導、綜合管理部負責人、經辦人員，所屬各單位分管領導、綜合管理部負責人、經辦人員參加會議。